سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تُقدمها لنا مباشرة عند حجز موعد أو التواصل معنا، وتشمل: الاسم، ورقم الهاتف، والمعلومات الطبية المتعلقة بحالتك الصحية.

عند استخدام نموذج الحجز على الموقع نجمع الحقول التي تدخلها بنفسك: الاسم، رقم الهاتف (ورقم إضافي اختياري)، وصف الحالة أو الاستفسار، وأي تفاصيل أخرى تكتبها في نموذج التواصل.

• بيانات الحجز والتواصل: الاسم ورقم الهاتف.
• المعلومات الطبية التي تشاركها معنا طوعاً لوصف حالتك.
• بيانات الاستخدام المجمّعة عبر أدوات التحليل (انظر القسم 3).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك حصراً لأغراض تقديم الرعاية الطبية المتخصصة وتنسيق المواعيد والتواصل معك. لا نُشارك معلوماتك مع أي جهة خارجية دون إذنك الصريح.

تُستخدم بيانات التواصل للرد على استفساراتك وتأكيد المواعيد وإرسال التذكيرات اللازمة.

3. أدوات التحليل وملفات الارتباط

نستخدم أدوات تحليل الزيارات (مثل Google Tag Manager) لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين تجربة التصفح. هذه الأدوات قد تستخدم ملفات ارتباط (cookies) لجمع بيانات مجمّعة مثل الصفحات الأكثر زيارة وأنواع الأجهزة.

لا نستخدم هذه البيانات للتعرف على هويتك الشخصية، ولا نربطها ببياناتك الطبية.

4. حماية البيانات الطبية

جميع بياناتك الطبية محمية بموجب القوانين المحلية والمعايير الدولية لحماية البيانات الصحية. نستخدم أنظمة تشفير متطورة لحماية بياناتك.

الانتقال بين متصفحك وخوادمنا يتم عبر اتصال مشفر (HTTPS)، ولا يُتاح الوصول إلى بياناتك إلا للمخولين بأداء مهام الرعاية والتنسيق.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة (تقديم الرعاية وتنسيق المواعيد) ووفقاً للمتطلبات القانونية، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها عند عدم الحاجة إليها.

6. حقوقك

لك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية وطلب تعديلها أو حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا مباشرة.

يمكنك أيضاً طلب توضيح حول كيفية معالجة بياناتك أو الاعتراض على استخدامها لأغراض غير علاجية.

تواصل معنا لطلب تعديل أو حذف بياناتك

7. التحديثات

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر وسائل التواصل المعتادة، وتُعتبر النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي المعتمدة دائماً.